 | |  |
 |
 |
OTO ÜRÜNLERİ |
|
BEBEK ÜRÜNLERİ |
|
Televizyonlar |
|
OYUNLAR |
|
|
PC CD/DVD |
|
»
|
4,99 TL |
|
»
|
9,99 TL |
|
»
|
14,99 TL |
|
»
|
19,99 TL |
|
»
|
24,99 TL |
|
»
|
29,99 TL |
|
»
|
34,99 TL |
|
»
|
39,99 TL |
|
»
|
49,99 TL |
|
»
|
59,99 TL |
|
»
|
74,99 TL |
|
»
|
69,99 TL |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
109,99 TL |
|
»
|
119,99 TL |
|
»
|
159,99 TL |
|
»
|
169,99 TL |
|
|
|
Playstation 2 |
|
»
|
9,99 TL |
|
»
|
19,99 TL |
|
»
|
29,99 TL |
|
»
|
39,99 TL |
|
»
|
49,99 TL |
|
»
|
59,99 TL |
|
»
|
69,99 TL |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
109,99 TL |
|
»
|
119,99 TL |
|
»
|
139,99 TL |
|
»
|
149,99 TL |
|
»
|
239,99 TL |
|
»
|
289,99 TL |
|
»
|
489,99 TL |
|
|
|
Playstation 3 |
|
»
|
69,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
119,99 TL |
|
»
|
139,99 TL |
|
»
|
149,99 TL |
|
»
|
159,99 TL |
|
»
|
169,99 TL |
|
»
|
179,99 TL |
|
»
|
189,99 TL |
|
»
|
199,99 TL |
|
»
|
249,99 TL |
|
»
|
289,99 TL |
|
»
|
299,99 TL |
|
»
|
549,99 TL |
|
|
|
Playstation Portable |
|
»
|
9,99 TL |
|
»
|
19,99 TL |
|
»
|
29,99 TL |
|
»
|
39,99 TL |
|
»
|
49,99 TL |
|
»
|
59,99 TL |
|
»
|
64,99 TL |
|
»
|
69,99 TL |
|
»
|
74,99 TL |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
119,99 TL |
|
»
|
139,99 TL |
|
|
|
El Oyunları |
|
|
|
|
X-BOX 360 |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
129,99 TL |
|
»
|
139,99 TL |
|
»
|
149,99 TL |
|
»
|
159,99 TL |
|
»
|
179,99 TL |
|
»
|
189,99 TL |
|
»
|
289,99 TL |
|
»
|
299,99 TL |
|
»
|
549,99 TL |
|
|
|
Nintendo Wii |
|
»
|
29,99 TL |
|
»
|
39,99 TL |
|
»
|
49,99 TL |
|
»
|
59,99 TL |
|
»
|
69,99 TL |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
119,99 TL |
|
»
|
129,99 TL |
|
»
|
139,99 TL |
|
»
|
149,99 TL |
|
»
|
159,99 TL |
|
»
|
169,99 TL |
|
»
|
179,99 TL |
|
»
|
289,99 TL |
|
»
|
299,99 TL |
|
»
|
549,99 TL |
|
|
|
Nintendo DS |
|
»
|
29,99 TL |
|
»
|
39,99 TL |
|
»
|
49,99 TL |
|
»
|
59,99 TL |
|
»
|
69,99 TL |
|
»
|
79,99 TL |
|
»
|
89,99 TL |
|
»
|
99,99 TL |
|
»
|
109,99 TL |
|
»
|
119,99 TL |
|
»
|
129,99 TL |
|
|
»
|
Pre-Paid Game Card |
|
»
|
Oyun Figürleri |
|
|
Aksesuarlar |
|
|
|
»
|
DVD Oynatıcılar |
|
»
|
MP3 MP4 Çalarlar |
|
»
|
Işıldaklar |
|
|
Oyuncaklar |
|
|
|
|
NOTEBOOKLAR |
|
TELEFONLAR |
|
|
|
OEM VE ÇEVRE BİRİMLERİ |
|
|
|
TÜKETİCİ ELEKTRONİĞİ |
|
HİZMETLER |
|
|
|
OFİS VE TÜKETİM ÜRÜNLERİ |
|
|
|
KİŞİSEL BİLGİSAYARLAR |
|
|
|
BASKI ÇÖZÜMLERİ |
|
|
|
KURUMSAL ÜRÜNLER VE NETWORK |
|
|
|
YAPI GEREÇLERİ |
|
|
|
SAĞLIK / BAKIM |
|
SAAT |
|
|
|
GÜVENLİK ÜRÜNLERİ |
|
|
|
YAZILIM |
|
|
|
|  |
 | |  |
|
|
 |
|
|
|
|
1 | - | 2 |
|
|
11.02.2010 |
Soru : Banka havalesi ile nasıl alışveiş yapabilirim ? | Cevap : Bunun için siparişinizi verirken ödeme tipi olarak banka havalesini seçmeniz gereklidir. Daha sonrasında ekrana havale işlemini yapabileceğiniz bankalar ve hesap bilgileri gelecektir. Buradan hangi banka ile havale yapmak istiyorsanız ,tercih edip siparişi onaylayarak, ana sayfadaki havale bildirim formunu tıklamalısınız.Havaleyi gerçekleştireceğiniz banka ve şubeyi seçerek, tarih bilgileri ve sipariş no(ürün siparişinizi onayladığınızda size verilen takip numarası) girilerek işleminizi sonlandırmış olursunuz. 2 gün içersinde ödemesi yapılmayan havale siparişler iptal edilecektir
|
11.02.2010 |
Soru : İnternetten sipariş verdim ancak kredi kartı bilgilerim alınmadı sitenizden kredi kartı ile ödeme nasıl yapılacak ? | Cevap : Web sitemiz üzerinden kredi kartıyla ödeme seçeneğimiz müşterilerimizin isteği üzerine kaldırılmıştır. Ürününüzün site üzerinden siparişini verdikten sonra,ödeme tipi olarak hangi bankanın Kredi Kartı ile ödeme yapmak isterseniz onu seçerek,devam et butonuna basmalısınız. Daha sonra siparişinizi onaylarsınız. Daha sonra Müşteri temsilcisi sizi arar ve mailiniz veya faksınıza mail order formu gönderilir bu formun amacı sizin hangi ürün karşılığında ne kadar tutar kredi kartınızdan çekileceğini onaylıyorsunuz bu formla. Bize bu formla birlikte kredi kartı fotokopinizi ve kimlik fotokopinizi fakslarsınız işleminiz yapılır ve ürününüz ups kargo ile aynı gün içinde kargoya verilir.
|
11.02.2010 |
Soru : Kargo ücreti ödeyecekmiyim ? | Cevap : Sitemizden yapmış olduğunuz bütün alışverişlerinizde sizden 6 TL kargo ücreti bizim tarafımızdan sipariş esnasında toplam tutara eklenır ve tarafımızdan kargo şirketine ödenir yani bir mouse veya 10 koli urun alsanızda kargo ücreti sabittir kargonuz geldiğinde extra bir ödeme veya kargo ücreti ile karşılaşmazsınız(6 TL Sipariş başına uygulanan ücrettir aldığınız her ürün için ayrı ayrı değildir. )
|
11.02.2010 |
Soru : Siteye nasıl üye olabilirim ve üyelik ücretlimi ? | Cevap : Sitemize üyelik ücretsizdir. Anasayfamızda bulunan üye ol butonunu tıklayıp çıkan sayfada gerekli bilgileri doldurduktan sonra sitemize üyeliğiniz gerçekleşecektir.
|
11.02.2010 |
Soru : Sisteme nasıl login olabilirim ? | Cevap : Ekranın sol üst tarafında bulunan Üye girişi linkini tıklayınız. Açılan sayfada gelen forma e-posta ve şifrenizi yazıp gönder butonuna basmanız yeterlidir. Sistemden çıkmak için yine ekranın sol üst tarafında bulunan sistemden çık linkine tıklamanız yeterlidir.
|
11.02.2010 |
Soru : Alışveriş sırasında bağlantı kesildi. Aynı ürünleri yeniden almak zorundamıyım ? | Cevap : Hayır. Siparişi tamamlanmamış ürünler sepetinizde muhafaza edilir.
|
11.02.2010 |
Soru : Pazar günleri çalışıyormusunuz ? | Cevap : Malesef pazar günleri çalışmıyoruz.
|
11.02.2010 |
Soru : Nasıl alışveriş yapabilirim ? | Cevap : Öncelikle pcdepo.com üyeliğinizin bulunması gerekli,sonrasında satın almak istediğiniz ürünü belirleyip sepete ekle seçeneğini tıklamalısınız.Daha sonra seçtiğiniz ve sepete ekle dediğiniz ürünün adı ve tutarını gösteren bir tablo ekrana gelecek.Buradan satın al butonunu seçmelisiniz.Daha sonra seçtiğiniz ve sepete ekle dediğiniz ürünün adı ve tutarını gösteren bir tablo karşınıza çıkacak.Buradan satın al butonunu seçmelisiniz.Satın al seçeneğini tercih ettikten sonra sevkiyat ve fatura bilgileirinin aktarılacağı bölüm ekrana gelecektir.Eğer verdiğiniz sipariş doğru ise DEVAM demelisiniz.Devam seçeneğini onayladıktan sonra ne şekilde ödeme yapmak istediğinizi belirlemeniz icin bir liste gelecek.Buradan sizin için en uygun olan ödeme tipini belirleyebilir ve tercih ederek aktif hale getirebilirsiniz.Daha sonrasında size bir takip numarası verilecektir , bu takip numarası ile sipariş durumunuzu web üzerinden görebilir ya da müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz
|
11.02.2010 |
Soru : Üyelik avantajları nelerdir ? | Cevap : 1. Alışveriş yapabilmeniz için üyelik gereklidir. Alışveriş yaptıkça ayrıca puan kazanır (herhangi bir ürünü tavsiye ettiğinizde de puan kazanırsınız), puanlarınızla yine üyelerimiz için özel hazırlanmış hediyeleri alabilirsiniz. 2. Son teknoloji yeni çıkan ürünlerden Pcdepo.com ayrıcalığı ile haberdar edilirsiniz. 3. Kampanyalardan, indirimdeki ürünlerden haberdar edilirsiniz. 4. Özellikle "almak istediğiniz ve belli bir fiyata düşünce" haberdar olmak istediğiniz ürünleri belirler ALARM LİSTENİZE ekleyebilirsiniz.. 5. Sadece "size özel" ürünlerimiz hakkında sorular sorabilir ve Pcdepo.com uzmanlarınca cevaplandırılırsınız. (size ait MESAJ KUTUSU) 6. Dilediğinizce bir ALIŞVERİŞ SEPETİ yapıp istediğiniz zaman günceller satın alabilirsiniz. 7. Alt gruplardaki ilginizi çeken ürünlere ilişkin kendi özel menünüzü hazırlayabilirsiniz (MENÜME EKLE Fonksiyonu) 8. Doğum gününüzde kutlarız, hatırlatırız :)
|
11.02.2010 |
Soru : Siparişim ne zaman elime ulaşır ? Ödeme seçenekleri nelerdir ? Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmem gerekir ? | | Cevap : Sitemizde satışı yapılan tüm ürünler aynı gün Ups kargoya verilir ve bulunduğunuz İl'e bağlı olarak ortalama 1-3 gün içinde adresinize teslim edilir. Sitemiz sürekli güncellenmekte olduğu için ödeme seçeneklerimiz geçerlidir. Kargonuz geldiğinde ambalajda veya kutuda ciddi bir hasar ezik vb bulunmaktaysa kesinlikle ürünü teslim almayıp Ups kargo görevlisine mutlaka tutanak tutturmanız gerekmektedir.
|
11.02.2010 |
Soru : Pcdepo.com ve site güvenliğinden nasıl emin olabilirim ? Örneğin kredi kartı bilgilerim için endişe ediyorum, siteniz yeterince güvenlimi ? | Cevap : Pcdepo.com' dan yaptığınız tüm işlemler, kullanıcı bilgileri şu an dünyada geçerli en ileri güvenlik sistemleri ile korunmaktadır FİRMA GÜVENLİĞİ Sitemizden alabileceğiniz ürünlerin saygınlığı ve seçkinliği, işbirliği yaptığımız firmaların saygınlığı; firmamız hakkında size güven verecektir. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ Pcdepo.com sizlere 24 saat kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknolojiler kullanılarak yapılandırılmıştır.Pcdepo.com hiç bir zaman bu bilgileri saklayamaz, kayıt edemez. Hiç bir Pcdepo.com çalışanı da bu bilgilere ulaşamaz. Bu zaten kullanılan güvenlik sistemi ile de (SSL) mümkün değildir. Bu amaçla, sipariş işlemleri sırasında Kredi Kartı Güvenliğiniz için; dünyanın kabul gördüğü Global Sign 128-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sistemi kullanılır. Kredi Kartı bilgilerinizi gönderilirken önce şifrelenir, ve bu şekilde yola çıkar. Transfer esnasında bilgileriniz asla çalınamaz. SSL teknolojsi sunduğu üstün güvenlik, şifrelemedeki yöntemi sebebiyle dünya standardı haline gelmiştir. Tarayıcınız (Internet Explorer, Netscape..vs) bu sistemi hemen tanıyacak ve girdiğiniz sayfaların güvenli olduğunu size bildirmek için; -http- ile başlayan adres satırında güvenli sayfalar anlamına gelen-https- (secure pages) ile başlayan adresleri gösterecektir. Yine tarayıcınızın alt kısmında güvenlik durumunu gösteren KİLİT işaretini göreceksiniz. Güvenlik sistemimiz Microsoft Internet Exlorer, Netscape Navigator ve SSL kullanabilen tüm tarayıcılar ile uyumludur. KİŞİSEL BİLGİLER Kişisel bilgileriniz kesinlikle gizli tutulacaktır. Asla satılamayacak yada paylaşılmayacaktır. Bütün çalışanlarımız, çalışmaları sırasında karşılaşacakları bilgilerin güvenliğinden sorumludur ve bilincindedir.Pcdepo.com topladığı bu bilgileri kendi yasal iş amacına uygun olarak kullanır ve en son güvenlik teknolojilerini kullanarak korur...
|
11.02.2010 |
Soru : Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım ? | Cevap : Öncelikle Pcdepo.com ürün iadesini gerektirecek bu durum için özür diler. Siz müşterilerimize kendi klasmanında en iyi ürünleri, en iyi markaları sunmak istiyoruz. Mümkün olduğunca taklit, benzer ürünleri portföyümüze almıyoruz. Yalnızca en iyileri bir arada size sunmak istiyoruz. Amacımız koşulsuz müşteri memnuniyetidir. ÜRÜN İADE Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içinde iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Ürünün teslim edildiği hali ile birlikte size ulaşan ürün faturasının her 2 nüshası ve neden iade/iptal sebebini açıklayan bir dilekçe ile birlikte bize ulaştırınız. Ürün iadesinde kargo ücreti müşteriye aittir. İadesi istenen ürünün kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların uygun olması gerekir. Ürün yada ambalajında açılma, bozulma, yırtılma, kırılma, tahrip, kullanılmış olması..... Ürünün aksesuar ve ambalajında, içinden çıkabilecek broşürlerinde vs. eksik olması... Varsa ürün üstündeki jelatin, koruma bantı ..vs çıkarılması halinde... Ürün iadesi ve bedel ödenmesi kabul edilmez. Bazı ürünlerin iadesinde de ürünün yapısı gereği özel bazı şartlar vardır: DVD /VCD (Film, Müzik..) : Ürünün arızalı olması dışında ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bilgisayar / Taşınabilir (Notebook) : Ürünün ambalajında, faturada, broşürlerinde belirtilen özelliklerden herhangi birinin eksikliği durumunda ürün resmi söylenişiyle "ayıplı ürün" durumundadır. İadesi kabul edilir. Kurulum sonrası "ayar - kurulum" gerektiren durumlar bu kapsama girmez. Kullanıcının sorumluluğundadır. Ürünün ana parçaları dışındaki; klavye, Mouse, disket-CD/DVD sürücü...gibi parçalarında çıkabilecek problemlerde ürünün komple değişimi yerine parçanın değişimi talep edilebilir.Pcdepo.com gerekli desteği verecektir. Satın alınan ürünün "ayıplı" olduğu tespit edildiğinde 15 gün içinde ürünün iadesini yada değiştirilmesini isteyebilirsiniz.
|
11.02.2010 |
Soru : Ürünlerinizin garanti politikası nedir? Ürünüm arızalanınca ne yapmam gerekiyor ? | Cevap : Pcdepo.com 'da satılan tüm ürünlerimiz; en az 24 ay üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Garanti süreleri ürüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Ürün açıklamalarında genelde bu süre belirtilmiştir. Garanti koşulları ve uygulamaları hakkında ayrıntılı bilgi almak için bize e-mail ile yada 0216- 541 90 62 no'lu telefonumuzdan ulaşabilirsiniz. Garanti işlemlerinde; özel durumlar dışında (Örneğin: PHILIPS monitörler 3 yıl yerinde garanti vermektedir),Notebooklar dışında (Bu Ürünlerde Tüm Türkiyede Yetkili Servisler Vardır) müşteri adına tüm işlemleri Pcdepo.comyürütür. Bunun için arızalı ürünü bize göndermeniz yeterlidir. Arızalı ürün gönderiminde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün tamiri / değişimi yapıldıktan sonraki kargo ücretini Pcdepo.com karşılar. Ürün teknik servisimize ulaştığında size bir takip numarası verilir. Bu numara ile online 24-saat sitemiz üzerinden ürününüzün son durumu hakkında bilgi alabilirsiniz
|
11.02.2010 |
Soru : Siparişi elden teslim alma imkanı var mı? Havaleyi yapıp kargoyu beklemeden ürünü adresinizden teslim alabilir miyim ? | Cevap : Evet. Siparişiniz Notebook ise site üzerinden sipariş verdikten sonra adresimizden ürününüzü teslim alabilirsiniz. Adresimizden kendiniz almak istediğinizde bunu önceden haber vermeniz gereklidir. Bunun için e-mail yada 0216 316 27 10 no'lu telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Sipariş teslim zamanı hakkında size bilgi verilecektir.
|
11.02.2010 |
Soru : Alışverişlerde kredi kartı limiti problemi var mı ? | Cevap : Evet kredi kartınızın alıcağınız ürün tutarı kadar kullanılabilir limiti olması gerekiyor.
|
|
|
|
1 | - | 2 |
|
|
|
|
|
